快递企业应当加强什么等环节的服务质量管理

跨境物流的服务范围主要包括：海运、空运、快件、转运服务、报关、物流仓储、贸易融资等。跨境物流的客服旨在保证客户的货物能够在最短的时间内安全到达目的地，满足客户的物流需求。因此，跨境物流的客户服务是为客户提供高效、便捷、安全的物流服务的重要组成部分。...

法国海运公司CMACGM、墨西哥运输公司GrupoMxico和国际集装箱码头服务有限公司的子公司ConteconManzanillo负责运营墨西哥Manzanillo港北部地区的专用集装箱码头，并协调了沃尔玛在墨西哥的首趟直通车的运营。CMACGM专用编组列车运载216个集装箱，其中202个集装箱在墨西哥库奥蒂特兰的沃尔玛码头卸货。...

近日，美国物流网络服务商Deliverr正式推出Shopify应用商店，成为官方物流服务商。今年5月，Shopify宣布与Deliverr达成协议，以21亿美元收购Deliverr。正式加入Shopify后，Deliverr计划为客户提供与Shopify平台深度融合的创新物流解决方案。...

近年来，跨境电商呈快速增长趋势，渠道、品类不断扩张。后疫情时代，跨境出口呈现诸多新特征，为跨境物流带来新的挑战与机遇。快递，作为中国成熟的物流细分行业，成为电商跨境出海的重要支撑，而快递大鳄成为这一新赛道的实力竞争者。...

近日，美国邮政公布了截至8月前两周的第四季度投递业务表现情况，所有一类邮件、营销邮件和期刊服务质量都在持续改善。美国邮政近期的投递服务改善在一定程度上来说是战略更多转向陆运的结果，减少了美国邮政对第三方航空公司货运能力的依赖，从而提高了网络效率。...

荷兰邮政出售意大利第二大寄递企业...

“一带一路”不止让沿线国际和地区企业收益，ARAMEX中东专线还了解到，“一带一路”重要成功之一的中欧班列让国际快递企业敦豪、联合包裹等带来新商机。 早在若干年前，德国邮政敦豪集团就...

从各国邮政、快递运营商的实际做法来看，将服务触手延伸至目的国是较为有效的做法。延伸服务触角一般有两种模式：一是通过投资、收购、控股当地快递物流公司，强势杀入目的国市场。例如，为进入澳大利亚市场，日本邮政在2015年收购了该国著名的物流供应商拓亚集团...

近日，DHL与全球疫苗与免疫联盟（Gavi）达成战略合作。今后3年内，DHL将在全球范围开展合作，帮助其提高所支持的国家，尤其是发展中国家的疫苗供应链服务水平，并以此来降低婴儿死亡率。肯尼亚将是第一批受益于上述合作的国家之一...

3D打印即快速成型技术，是一种以数字模型文件为基础，运用粉末状金属或塑料等可粘合材料，通过逐层打印的方式来构造物体的技术。目前，3D打印技术已经被全球航空、物流、工程、汽车和医疗保健等多个行业采用。其中，在物流业范围内，UPS、DHL等国际快递企业也在积极探索，深挖3D打印技术的价值...

为保持并不断提升市场竞争力，适应客户的多样化需求，香港邮政也在不断自我提速。而综合邮务系统便是其成功提速的秘密武器。优化业务流程 柜位自动化操作目前，这套综合邮务系统已经开始全面推广，已在125家柜位邮政局和30多个办公室上线使用。香港邮政相关负责人介绍，综合邮务系统将工作流程进行重整后，不但使柜位运作迈向自动化，而且有助于更加合理地规划和编配人员及其他资源...

根据2015年的数据分析，跨境电商行业的增速达到50%，高于电子商务和传统国际贸易增速，业内人士预计2016年中国跨境电商进出口贸易额将达6.5万亿元。日前河南省出台了《中国(郑州)跨境电子商务综合试验区建设实施方案》...

9月份国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共受理消费者申诉96528件，其中涉及快递服务问题的92536件，占总申诉量的95.9％。消费者对快递服务申诉的主要问题与上月比较增长的有延误、投递服务、丢失短少、损毁、代收货款，其中延误问题增长明显，增长107.4％。...