深圳FedEx联邦快递

关于敏感商品参考海关的限定习惯，部分商品无法使用DHL、专线、特惠专线等方式运送，我们将这部分商品标记为"敏感商品" 。当您将敏感商品提交运送时，系统会自动为您提供拆包运送方案。

关于抛货商品除了AIR小包以外，其他运输方式的计费方式与体积重量相关，即：当包裹实际重量＞体积重量时，将按照包裹实际重量来计算；反之，将按照体积重量来计算。一般来说，体积重量计算公式（kg）=长cm×宽cm×高cm/5000，不同运输方式计算公式略有不同。体积较大的商品往往会按照体积重量来计费，我们将这部分商品叫做"抛货商品"。
 
关于重抛商品我们将体积特别大、特别不规则的大型抛货商品，标记为"重抛商品"，如长柄雨伞、50cm高的毛绒玩具等。如果您提交的是重抛商品，由于体积较大的商品无法使用AIR小包运送，而使用DHL或部分专线等运送时产生的运费很大，这时系统会为您提供拆包运送方案。

如何查看包裹物流状态？

前往官网，查询物流轨迹状态，需要注意的是不同的国家，最终配送的服务公司会不一样。

投递过程中出现的异常，我们会以邮件、微信的消息通知。

关于巴西清关最新要求：
      接香港DHL通知，巴西海关实行新的货物正式进口规定，简介如下：
1.根据巴西海关规定,所有进口货物的海关申报价值(运费与货物申报价值的总和)低于3000美元,货件可以以简易清关程序进口。
2.这种运输方式不允许客户进行正式进口的清关,使货物转作销售用途、使用银行汇款、临时进口货件等等。
3.收件人如需将海关申报价值低于USD3000(运费与货物申报价值的总和)的货物作为正式进口,DHL可提供专用的清关程序处理。
一、以下类别的货物需转正式清关进口：
1.用于销售用途类的货物（商业用途）
2.货物内容申报为样品，但实际货物超出样品的特征。（例如：1000针测试,4轮胎,2新笔记本等）
3.收件人必须以银行汇款结算的货物；
4.货物必须以库存用途进口；
5.货物是使用于产品生产线上；
6.货物上作为返修和退回用途；
7.洒精类饮料（包括礼物用途）；
8.烟草；
9.私人物品；
10.船舶的配件；
二、运单的填写要求
运单必须具备发货人和收货人的详细联系信息、货物详细描述等，填写要求如下：
1.申报发货人和收件人的完整信息（公司名，联系人名，详细地址，电话）
2.在货物内容品名描述后加注“FORMAL IMPORT”；
3.货物的申报价值币种须以美元申报；
三、商业发票的填写要求
      所有进口货物随货必须附有一式四份正本的商业发票，发票申报内容必须准确，一式四份的发票都必须用蓝色墨水笔签署，发票申报要求如下：
1.发货人和收件人的详细资料（必须提供收件人的税号）；
2.产品的HTS编码；
3.货物的原产地家；
4.货物内容的详细描述
5.货物的单价（USD）；
6.货物的总价（USD）；
7.货物的数量；
8.货物的净重；
9.货物的毛重；
10.货物的运费（适用于预付类货物）；
11.贸易条款（国际贸易术语）；
12.出口的原因。
四、所有进口货物随货必须附有货物的装箱单，如随货缺少装箱单，将有可能产生清关延误及海关罚款。请各代理知悉并相互转告发货人，如货物上的随货资料未遵从上述规定，货物将可能产生清关延误或被海关强制退回发货人，退回前不另行通知发货人，请寄件人交寄货件前审查随货资料是否已正确申报，我司交寄服务商前不予审查，如产生一切延误及费用，均由发货人承担。
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