新手做快递客服技巧

商家可以透过Customer Metric页面里的Performance Checklist,查看你与顾客的联系回覆时间。 Amazon对於买卖双方在下订的前後的讯息做一个总量的统计。如果是不需要回覆的讯息,可以透过勾选通讯页面中‘Reply’里的”Mark as no Response needed”选项来排除系统的计算。 根据Amazon的研究报告显示,通常超过24小时才回覆顾客...

如果你是用塑料包装,它的二次包装也是用塑料袋帮你用亚马逊的快递袋套上去,如果你是纸箱包装,亚马逊也会用纸箱帮你再次包装,当然这不是一定的,会根据你的产品大小来。 但是亚马逊一定会进行二次包装的,就跟京东一样,要做品牌logo上去。 11、现在是旺季,新手卖家第一次发海运还是空运?直评怎么操作呢?要美国账号...