快递行业的服务质量

1)整个中国的恩格尔系数从85年开始大幅下滑,说明生活质量在这个阶段有了比较大的提高,也导致85后小朋友从小生活条件优于父母,愿意为服务而不是简单的商品付费; 2)伴随互联网成长的一代,对于网络有天生的喜好,比较喜欢网购。全球第一的境外商品花费,叠加年轻人对于互联网的倚赖,以及更注重品质而不是价格,都推动了跨...