2022年9月青岛市邮政业消费者申诉情况的通告
一、总体情况 2022年9月,青岛市邮政业消费者申诉中心通过12305邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共受理用户申诉462件,涉及邮政服务问题10件;涉及快递业务问题452件,其中有效申诉(确定企业责任的)37件,涉及邮政服务问题1件,涉及快递服务问题36件。通过申诉调解,消费者对邮政管理部门工作满意度为100%,消费...
sd.spb.gov.cn/sdsyzglj/c103478/c1034... 2024-5-31
关于邮政、快递服务投诉、申诉途径的通告
常用快递公司官方客户投诉电话 二、申诉途径 投诉后对企业的处理结果不满意或超过7日未得到企业处理,再向邮政管理部门申诉。 邮政管理部门主要申诉方式如下: 1. 登录国家邮政局申诉网站:http://sswz.spb.gov.cn/; 2. 关注国家邮政局申诉中心微信公众号yz12305; 3. 拨打云南省邮政业消费者...
yn.spb.gov.cn/ynsyzglj/c105099/c1051... 2024-6-17
3•15国际消费者权益日 请收好这份快递消费维权指南!
《快递市场管理办法》第三十七条规定,邮政管理部门应当依法及时处理用户对经营快递业务的企业提出的申诉,并自接到申诉之日起三十日内作出答复。任何单位和个人有权向邮政管理部门举报违反本办法的行为。邮政管理部门接到举报后,应当依法及时处理。 权利七:获得赔偿。《快递市场管理办法》第二十条规定,在快递服务过程中,快...
hb.spb.gov.cn/hubsyzglj/c104760/c104... 2024-2-5
发生快递纠纷消费者可向快递企业或邮政管理部门申诉
一旦发生快递方面的纠纷,消费者可以先向快递企业进行投诉,在投诉无效后,可以拨打当地的12305邮政业申诉电话,向当地的邮政管理部门进行申诉。邮政管理部门接到相关的申诉后,可以进行调查。发现快递企业存在违反《办法》的行为的,责令其整改,按照《行政处罚法》的程序对其予以处罚。邮政管理部门还可以对快递企业与用户之间的...
www.gov.cn/zxft/ft137/content_10547... 2008-7-24
邮政快递服务消费提示
如果向邮政企业或快递企业投诉后对企业的处理结果不满意或超过7日未得到企业处理,消费者可向邮政管理部门申诉。 邮政管理部门主要申诉途径: 方式一:登录国家邮政局申诉网站:http://sswz.spb.gov.cn/; 方式二:关注国家邮政局申诉中心微信公众号yz12305 方式三:拨打廊坊市长热线0316-12345 ...
he.spb.gov.cn/hbsyzglj/c101013/20230... 2024-6-4
发生快递纠纷消费者可向快递企业或邮政管理部门申诉
[徐建洲]《办法》第七条明确规定,国家邮政管理部门负责全国快递市场的监督管理。各省、自治区、直辖市邮政管理部门负责本行政区域快递市场的监督管理。一旦发生快递方面的纠纷,消费者可以先向快递企业进行投诉,在投诉无效后,可以拨打当地的12305邮政业申诉电话,向当地的邮政管理部门进行申诉。邮政管理部门接到相关的申诉后...
www.gov.cn/govweb/zxft/ft137/content... 2008-7-24
顺丰快递空运时效耽误了怎么赔偿
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