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快递业申诉处理办法

最新《邮政普遍服务》标准发布 | 新闻资讯【PFC皇家国际快递

──其他投诉内容。 邮政企业应在接到投诉后7日内答复用户办理情况,15日内将处理结果告知用户。 8.2申诉 用户向邮政企业投诉后7日内未得到答复,或者对邮政企业投诉处理和答复不满意的,或者邮政企业投诉渠道不畅通、无人受理的,用户可向邮政管理部门申诉,邮政管理部门将依据《邮政业消费者申诉处理办法》进行处理。 9、...
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