英国Arrow XL公司创立全新客户联络中心
人Kenny Shand曾在大型零售企业供职，有着10年的专业客户服务经验，此前曾效力乐购集团，负责管理邓迪地区的客服中心工作。此外，新联络中心的管理团队还包括联络中心经理Jan Lee和Janis King。Arrow XL公司客户体验负责人称，公司决定不再把客户服务外包给第三方服务商，是因为公司要把联络中心作为公司的核心业务部门。只有更加亲近客户，贴近客户需求，才能改善公司服务，实现快速拓展。
英国欧罗巴陆运公司投资300万英镑升级车队
车车厢配备了一系列可调节轨道，能够调节层面结构，可根据个人客户的个性化需求量身定制托盘货物。据悉，欧罗巴还投资引进了32辆边开箱式半拖挂车，比普通拖车的运载能力提升了1倍。据了解，公司还在其200余辆拖挂车上安装了Masternaut Connect追踪软件。该软件提升了车辆的可视性。Masternaut采集到的车辆位置数据可自动填充到欧罗巴的调度系统，提高了公司的调度能力。
英国脱欧英镑贬值 发往海外包裹量大增
DPD与UPS表示，今年从英国发往海外地址的包裹量，与去年同期相比，增长率达两位数。自英国脱欧后，爱马仕物流发往海外包裹激增15%，而英国市场主导物流公司Royal Mail称随着英镑贬值，出口业务下降趋势已经减缓。目前，英国电商网站在欧洲国家非常受热捧，英国退欧后，很多英国网站上以欧元标价的产品都比之前低10%。零售业高管称，在英镑贬值带来价格差之前，电商业务的兴起就已经推动了跨境购物潮流。亚马
中国邮政与东南亚最大跨境电商平台LAZADA签署合作协议
早在今年7月，中国邮政集团公司与LAZADA集团就签订了战略合作协议，并联合推出了“中国-东南亚”跨境寄递服务，旨在持续改进服务品质，提升客户体验。此番签署跨境电商合作协议，双方将在跨境物流寄递的基础上，深入拓展在仓储、供应链金融等领域的合作。
澳大利亚邮政与Woolworths合作免费包裹储物柜
澳大利亚邮政与Woolworths的这项协议将自12月起从维州开始试点推行，计划在未来5年将免费包裹储物柜推广至Woolies的500个门店。首批的5个试点包括Brunswick、Camegie、Glen Huntly、Mentone和Northcote的woolies门店
希腊海员今日又罢工 港口运转陷入停滞
将从12月8日持续至9日。希腊港口运转因此陷入停滞，停满了罢工船只。据了解，海员罢工对希腊各岛屿的生活造成了冲击，中断了岛上居民对外界长达一周的联系，给当地经济造成了重大的打击。
新西兰邮政完成Kiwibank股份出售
该交易的总价值达4.94亿新西兰元，投资者对Kiwi集团的估价为10.5亿新西兰元。新西兰邮政首席执行官BrianRoche表示，出售Kiwibank最终将惠及所有新西兰居民，同时Kiwibank也将获得新的资本流，从而获取更大的优势与其他银行展开竞争。新西兰邮政仍然拥有Kiwibank的多数股份
美国邮政拟雇用3.5至4万名季节性临时员工
美国邮政表示，雇用临时工很有意义，该计划将为有经验的员工提供额外的工作时间，而且比在短时间内培训新员工更具成本效益。美国邮政称，希望全国邮政的退休员工能够加入，助力美国邮政平稳度过业务高峰期，因为他们不需要额外学习，并且可以做到最好，同时也可以在节日期间获得额外收入。
俄罗斯邮政拟启动优化中国包裹运输
2架图-204C货机，它们被派遣值飞自己首个航线，莫斯科—下瓦尔托夫斯克—雅库茨克和莫斯科—伊尔库茨克—阿纳德尔。首批2架飞机将执行定期邮局航线飞行。哈巴罗夫斯克将为飞机的基地机场。该公司解释称，建立俄罗斯邮政飞机库，是由于近年来随着电子商务的发展，邮件数量快速增长而引起的。斯特拉什诺夫在航线开启典礼期间表示，这些飞机暂时开始进行内部航线工作，年底前将开始飞往东南亚和欧洲方向。
DHL收购意大利物流公司MIT Safetrans
这是DHL自2011年收购Eurodifarm公司后在意大利进行的又一笔并购。DHL收购了MIT Safetrans公司100%的份额，但未公布收购价格
澳大利亚邮政延长包裹投递时间应对圣诞购物季
延长的包裹交付时间为星期一到星期四上午7点至8点，从11月14日持续到12月23日。澳大利亚邮政预计，在圣诞节前，每天包裹处理量将超过100万件。 澳大利亚邮政总经理及集团首席执行官AhmedFahour表示，大多数客户因为白天不在家而错过快件，因此公司推出了这项服务。公司的部分邮局也将延长营业时间。 除了延长包裹投递时间，澳大利亚邮政也鼓励客户将其包裹投递至全国250个全
DHL快递在新加坡樟宜航空货运中心启用南亚新处理站
樟宜航空货运中心是由樟宜机场集团管理的24小时自由贸易区。新处理站每小时最高可处理2.4万件货物和文件，在业务高峰期可处理628吨货物。DHL快递表示，这是之前手工操作速度的6倍，处理量的3倍多。敦豪快递亚太地区首席执行官KenLee表示，南亚处理站是敦豪在该地区进一步提升多枢纽战略的重要里程碑
联邦快递预测节日高峰期间每周一货运量将翻番
在过去几年中，电子商务的快速发展促进了客户需求的极大转变。圣诞节期间，节日促销和购买方式发生了大幅转变，导致周一的包裹寄递需求大增。为了应对额外的业务量，联邦快递在节日期间增加了5万多个岗位。另外，公司将投资20亿美元来加强联邦快递地面网络建设，尤其是在处理设施和自动化方面。自2015年节日业务高峰期以来，联邦快递已增加了19个全自动化站点和
DPD携手3YOURMIND推出物流与3D打印一体化解决方案
定制并且运输便利。随着替代能源和自供电设备的集成，在运输过程中以及离线模式下远程操控机器生产将成为可能。 3YOURMIND表示，公司正在考虑将这些生产设备安装到货运集装箱，这样整体生产场地就可以运送到有需求的地点，前提是这些地点必须使用现有物流规划网络。通过先进的加固技术，这些集装箱可变成货运火车、卡车集装箱、飞机上的移动工厂，在运往目的地的过程中，完成高价值定制产品的生产任务。 一般来说，
亚马逊线下开杂货店 “免下车”成亮点
这家店不同于传统便利店，围绕“免下车”概念打造，以巨大的倾斜雨篷为特色，营造出一种上世纪50年代汽车餐厅的氛围。来这里的顾客无需在店内逛——他们将提前在网上下单，之后在车里等待他们订购的食品杂货被送到车上。
英国皇家邮政拟雇用1.9万名临时工应对圣诞购物季
据了解，大多数季节临时工将会帮助皇家邮政12万名正式员工分拣和寄递邮件。同时，全球包裹公司也在招募司机和室内操作员工。据悉，大约1.49万名临时工需要在英格兰的邮件中心、配送中心和数据中心工作。苏格兰需要大约1300名临时工，威尔士需要大约700名，北爱尔兰需要500名。这些临时工将帮助分拣圣诞节卡片、包裹以及网购订单，之后再分配到1400个投递局帮助邮递员派送包裹。
加拿大邮政推出“零售概念店”
加拿大邮政“零售概念店”提供7×24小时自助服务机和自动包裹柜；提供试衣室，在线购物者可试穿所购衣物，不适合可以马上退货；提供7×24小时邮箱；提供7×24小时自动售货机和包装材料
新加坡邮政发布第二财季业绩 净利润下降27.9%
新加坡邮政表示，导致潜在净利润下降的原因包括较高的电子商务支出、新电商物流区域枢纽的建设成本、SPC商场重建导致的租金收入损失以及国内邮件量的下滑等，但增加转型投资将为公司未来盈利奠定基础。新加坡邮政首席执行官MervynLim称，公司基于长期规划，通过规模建设提升未来的盈利能力
DHL、Teleplan和德国天空卫视在捷克新开设配送中心
DHL供应链及其他合作伙伴要为德国天空卫视提供标准仓储服务以及入境配送服务；Teleplan负责提供逆向物流、客户服务和增值业务，具体包括产品包装、贴标和售后服务等。
圣诞来临 美国物流陷入新一轮延误高潮
接DHL敦豪小包服务商通知：由于旺季货量增加，以及随着感恩节和圣诞节临近，美国海关的货量产生积压;受此影响，凡发往美国的货件进口清关以及后续派送将会有所延误