wish退货率高是哪些原因造成的呢？

卖家开店后想让自己的产品获得更好的销量，就需要做好店铺的方方面面。但是很多卖家发现自己店铺的退货率比较高。

店铺退货率高该怎么办？ 

1.产品原因 与产品描述不符。这种情况下买家会拍一张照片发到平台上，Wish也会给你一个协商的机会。为了避免商品的空名声，你一定要抓住机会和顾客沟通，不退款。如果你愿意重新发货，那是为了改善客户体验。 会出现这个问题。考虑你的图片描述是否有误，或者产品和图片不对应。我们没有等到产品出现故障，而是注意到了这些错误。产品也可能在运输过程中受损，受损产品交付给客户。这时候就要考虑产品包装了。最好用泡沫纸保护易碎品，或者用厚一点的箱子，多付运费而不是退款。 

2.买方的理由 卖家拿错产品，误下订单是常有的事。美国的客户1号下单，14号收到，18号又发来客户问题，说是下错单了。这样你一定要申诉，可以在Wish后台找到物流跟踪信息。你完全不用害怕，但是你的态度更好。 

3.物流原因 卖家本身不存在质量和包装问题，但是发货时间过长，产品损坏，导致退款。如果发现最近的订单有很多这样的问题，要考虑换物流渠道，或者分析哪个国家或地区这样的问题比较多，屏蔽掉。 通过上面的分析，我们可以知道如果wish的回头率很高该怎么办。卖家需要搞清楚退货的原因，看看是因为产品原因，买家原因，还是物流原因等等。只有了解清楚，才能降低退货率。