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跨境电商直邮有哪六大痛点?


跨境电商直邮有哪六大痛点?

 


目前跨境出口直邮一般由国内集货、国际运输、海外配送三大流程组成。途中经历了包括国内货代、船公司甚至海外尾货物流在内的众多物流服务商。流程比较复杂,所以对接物流服务商也要具备订单处理、物流配送的能力,清关,干线物流、尾部配送、售后一体化。 


跨境电商直邮的六大痛点: 

1)物流速度慢 因为运输距离长,环节不可控,物流速度慢。显示包裹寄往欧洲美国一般需要两周才能到达,可能需要几个月才能到达墨西哥、巴西等国家。 

2)不可控因素多。 直邮时效较慢,途中可能会受到当地进口政策、天气、通关等突发情况的限制。 

3)不容易追踪 很多跨境电商的物流供应商还处于比较初级的阶段,最终合作的渠道很少,配送区域有限,无法承担包裹的售后责任。物流供应商也可能逃避责任,拖延处理。很多卖家大部分时间都不知道包裹目前在哪。 

4)损坏容易丢失。 由于跨境直邮从包装到最终发货需要多次中转和交接,一旦渠道错误和交接、贴条、分拣错误遗漏,很容易造成包装丢失,货物少。如果再遇到旺季,出错率和丢失率可能会更高。 

5)退货难。 由于渠道限制,逆向物流普遍存在成本高、进口回收等问题。部分卖家利润相对较弱。一旦遇到退换货,可以说是赔钱。卖家会选择给买家邮寄新品,不承担退货运费。 

6)运费不稳定。 一般来说,直邮包裹的价值一般没有那么高,但是随着邮政终端费用的增加,物流成本不断增加,卖家很难控制直邮的成本。