DHLExpress通过邮局扩大了在英国B2C的配送服务
9月18日，邮局与DHL快递达成协议，向DHL开放其邮政分支机构，允许DHL直接向邮局分支机构发送包裹，并使分支机构成为DHL服务点网络的一部分。这项合作服务将在北爱尔兰的邮局试行，2023年将推广到英国1000多家邮局分支机构。英国邮政局表示，这一合作的目的是为英国消费者提供一个安全、便捷的场所来领取他们的包裹。
据了解，DHL Express目前在英国有1300个服务点，而邮局有超过11500个分支机构，其中约4000个分支机构每周七天开放。这一合作项目推出后，英国消费者在网上购物时可以选择当地邮局作为代收点。DHL会直接投递到邮局包裹，邮局主管会在柜台提供收件服务。DHL客户将通过短信、电子邮件或DHL的按需交付服务收到关于包裹交付的信息。“到当地邮局领取包裹”选项也加入了领取方式。两家公司都表示，由于93%的人口居住在距离邮局一英里的范围内，而且邮局的一些分支机构营业时间很长，因此消费者通过这种合作收货往往比等待包裹送货上门更灵活。
DHL Express UK首席执行官伊恩威尔逊(Ian Wilson)表示，这一合作可以扩大公司的送货选择，让收件人更容易选择送货地点。此外，通过扩大公司的服务点网络，可以进一步整合交付流程，有助于减少交付道路的里程，减少碳排放，这也是公司可持续发展战略的重要组成部分。
英国邮政局首席执行官尼克里德(Nick Read)表示，英国邮政局与DHL Express达成的协议证明了其在快速增长的包裹市场“向外部运营商开放网络，促进邮局发展”的战略的可行性。据了解，英国邮政局于十多年前从皇家邮政拆分出来，并于2021年在其360年历史上首次向外部运营商开放网络。