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Zalando携手Stuart在巴黎推出“按需退货”服务


近日,德国服装和鞋类电子零售商Zalando与GeoPost投资的按需投递APP平台Stuart合作,为巴黎客户推出一项“按需退货”服务。据悉,Stuart是一家专门从事“最后一英里”投递的法国初创企业。

一份联合声明称:“得益于‘按需退货’服务,Zalando的巴黎客户点击鼠标就能在30分钟内或约定时间退回他们购买的物品。”

为了满足该服务对物流和技术的要求,Zalando与Stuart签署独家合作协议。用户在Zalando网站的“客户空间”即可找到“按需退货”服务,用户输入地址、包裹尺寸、日期及包裹揽收的时间段即可发出退货请求。

客户可选择30分钟内揽收退货包裹或预约7天内的其他时间揽收退货包裹。一旦退货请求发出,Stuart平台将自动分配附近可以揽收的快递员上门揽收。