广州黄埔区FedEx联邦快递

对于个人寄自或寄往港、澳、台地区的物品，每次限值为800元人民币；寄自或寄往其它国家和地区的物品，每次限值为1000元人民币。如果个人邮寄进出境物品超出规定限值的，应办理退运手续或者按照货物规定办理通关手续。但邮包内仅有一件物品且不可分割的，虽超出规定限值，经海关审核确属个人自用的，可以按照个人物品规定办理通关手续。如果邮寄商品价值超过免税金额，则有可能需要为商品交纳关税。关税为超出部分关税，即按照超出免税为总额来额计算关税。

包裹需要自提
包裹投递到附近的邮局，信箱、前台、或者是便利店，或者是快递柜，需要用户自提。

投递失败、未妥投
“未妥投”指投递工作人员已经投递过,但是由于收件人不在或其他原因导致没有将邮件妥善送到收件人手中，包裹未被签收，所以显示为未妥投。

包裹到了国外是由当地邮局进行派送，为了您能及时取回包裹，建议您主动联系邮局咨询包裹派送情况。

参考海关的限定习惯，以下商品都有不同的限定，但以实际各国海关限定为准：

· 食品、液体、粉末、香水、气体类商品

· 光盘类商品

· 仿牌、药品、保健品、电池、电子数码类商品


澳洲海关公布的将被严格检验或禁止的物品清单如下：

松果、生坚果类（如花生、核桃），新鲜蔬果
腊肠及各种肉类
花环
花干及松柏科植物
树皮、木质、稻草制品（如草帽）
沙、土、种子制品。

大家经常会遇到的几个常见问题：
Q：轨迹显示飞机已经起飞了，飞了5天还没有到达，飞机不会在天上飞5天吧
Q：飞机都到达了，为什么货物还没有动静。
Q：轨迹显示清关已经完成了，为什么还没有派送的记录。

包裹从我们发出之后，后续相关的流程参考如下：

1、包裹发往物流中心
      物流中心接收包裹，包裹复重，包裹装车发出

2、物流中心包裹发往机场
      通过卡车运往机场，机场清关、安排上飞机
      依据不同的物品类型或者是线路，会从深圳、上海、北京、广州、香港等地机场

3、货物飞往目的地
      飞机有直飞航班、经停转飞航班
       直飞航班速度快，经停航班如遇到航班中转，会把货物从航班卸下再装另外航线（时间更久）

4、货物到达目的地-清关
     货物从飞机卸货（一般需要24小时左右），安排清关公司清关（1-3个工作日）

5、派送公司提货
      清关完成之后，物流公司从指定位置提货，发往物流配送中心

6、物流中心分配到分栋中心
      物流中心依据目的地，做分栋处理

7、分栋中心运输到配送网点
      配送网点到达之后，再分派给配送员

温馨提示：
海外的清关、配送都会严格有工作日的概念（并不是全年无休）
海外会经常会罢工，或者是天气原因导致派送延迟

一、各大国际快递运费支付方式
1）预付：运费由寄件人支付。2）到付：运费由收件人或第三方帐号支付。临时到付（无帐号到付）是由收件人收货时支付运费，要求发件人及收件人的信息完整。
二、我们国际快递运费支付方式
在支付国际运费前，要先在我们的官网上登录会员中心充值，充值方式有以下几种：
淘宝店铺充值（推荐）、微信充值、支付宝充值、银行卡转账。
会员中心已给出详细充值步骤，按照步骤简单操作即可充值。支持外币充值，充值金额会按照实时汇率自动转化为人民币。
不支持到付。
      关于国际快递运费怎么支付的更多问题，我们有专业的客服团体确保售后服务，任何问题都会全程协助您去解决。我们，确保每一次交易都是在您完整无缺签收到包裹后才真正完成。除此之外，还承接各大国际快递，价格3-5折，价格更低，服务更周到！可以点击此处跳转到我们首页了解详情。

德国海关清关、关税必看
德国经济介绍：
      德国是世界第四大经济体，欧洲最大经济体，通用货币欧元，国家代码DE。
德国重要节日（重要节日都会放假，货物运送会延时）
1月1日：德国元旦节
5月1日：德国劳动节
10月3日：东德西德统一
12月24日-26日：德国圣诞节
德国海关工作时间：
      上午8点到下午6点。德国时差和中国相差6-7个小时（夏6小时，冬7个小时）
德国海关高价值物品与低价值物品申报价值：
      从德国海关网数据来看，德国把申报价值低于22欧元（折合人民币176元）为低价值物品，高于22欧元称为高价值物品，申报价值和关税量息息相关。
普货清关注意事项：
      普货除开申报价值要注意之外，正常出入关口我们暂时没有发现什么问题。申报价值和关税相关，您可以登录德国海关网查询，也可以将您货物品名，货物重量，材积报给我们我们业务员，我们给您申报建议价值。
特殊货物注意事项：
活的动物入关德国：
    根据德国入境相关规定，活物进入德国必须农业部The Ministry of Agriculture and Forestry管辖下的兽医及食品局（The Veterinary and Food Department）的书面批准。申请时必须由合格兽医用德文、英文、芬兰文、瑞典文（中文暂时不支持）签发的文件来证明该活物在三十天之前注射该局认可的防疫疫苗（该证书有效期为12个月），危险动物或珍稀动物必须经过出口当局批准。
      药用或带毒性的产品、镇静剂及放射性物资必须先获有关当局的进出口批准。获合资格医生处方证明的自服药品分量不可超逾三个月。若药品于芬兰可不需医生处方证明便能购买，其分量则不可超过一个月。
      携带任何自用武器军火入境前，必须先获入境人士目的地之警察部门签发许可证；严禁携带利刃武器入境。
      入境人士携带之植物或植物产品如花卉、蔬菜种子、花制品（包括蜜糖），若并非普及品种，必须获进口许可。
      肉类、危险药品、利刃、军火、爆炸品、淫秽及不雅物品一律严禁携带入境。严禁携带黄金出境。
      镇静剂、武器、爆炸品、受保护动植物及其制品、英国、葡萄牙、西班牙、意大利、非洲及亚洲国家出产的牛肉极其制品，一律严禁携带入境。
      入境可带免税礼品不超过100美元，凡携带美元10,000或同等价值的外币，须于入境时申报。
      各种蔬菜、生果、果皮、植物、种子、燕窝、鱼翅及肉类均在禁止入境之列。唯海味如冬菇、鲍鱼及干瑶柱则可携带少量入境。
德国海关不可接受的物品：
1、烟草；   2、支票现金 ；   3、成人用品（明令禁止）。