亚马逊利用快递“窗口”扩展智能服务

亚马逊 FBA服务商皇家国际物流获悉，亚马逊于上月起，在美国37个城市推出一项全新服务——免费入户送，让快递人员把包裹放进家。不仅如此，亚马逊还想布一个更大的局：亚马逊将和清扫、遛狗等家庭服务公司合作，清洁工、代遛狗的人、水电工，以及亲朋好友都能方便进出。

然而，新服务一经推出，安全问题就成为最大隐忧。为此，亚马逊推出了入户智能锁套装，包括一个智能门锁，一个配套摄像头，一个手机APP。只要快递员进门，摄像头就开始记录放包裹的全过程，直至快递人员离开将门关好。在入户递送前，每个快递人员都通过亚马逊的背景核查，而且每一次递送都与具体快递员挂钩。开门前，亚马逊系统会再次核实递送员身份。如果摄像头被踢下线，或时间、人员和地址对不上，智能锁不会开门。而且，快递人员并不知道锁的密码。在快递人员离开，门被锁好之前，他们无法进行下一个递送。