英国皇家邮政将增强现实技术和Alexa语音助手集成至移动客户端
近日，皇家邮政对移动客户端进行了更新，客户可以通过Alexa语音助手和增强现实工具更有效地管理寄递和投递。
皇家邮政推出了一款基于增强现实技术的包裹尺寸测定器，并声称是英国首家使用增强现实技术来改善客户体验的快递公司。
包裹尺寸测定器可以帮助用户找到对应的包裹规格和价格，方便用户直接通过移动客户端购买邮资，使包裹寄递变得更加便利。
皇家邮政移动客户端的用户还可使用Alexa语音助手跟踪包裹，只需说出之前为包裹设置的代号即可。例如，用户可以说“请皇家邮政追踪一下我的包裹”，Alexa便会回复“请告诉我包裹代号”，一旦代号确认成功，Alexa便会把包裹的最新状态反馈给用户。
自2018年推出以来，皇家邮政移动客户端的下载量已超过50万次。过去一年内又新增许多新功能，包括购买邮资、查找地址、包裹追踪、寄递状态的消息推送以及丢失包裹的改寄等。
皇家邮政发言人表示，皇家邮政移动客户端更新后，可帮助用户更有效地管理包裹寄递，并且该应用的下载量在逐月增加。皇家邮政是英国首家在移动应用中使用增强现实技术的快递公司，它使包裹寄递变得更加便利。这些新功能彰显了皇家邮政进行技术投资的承诺，以为寄件人和收件人改善服务体验。