宜家零售美国公司与Optoro合作改善逆向物流
宜家零售美国公司——瑞典家具和家居零售业巨头宜家在美国的分支机构近日宣布与退货优化技术提供专家Optoro建立合作关系。
Optoro的技术将在美国的10个宜家分销中心、50个零售店和客户支持中心实施，并且宜家正在探索将合作伙伴关系扩展到其他市场。
该平台将简化退货流程并改善客户体验。宜家零售旨在利用Optoro平台从反向供应链中清除浪费，这是其建立循环业务使命的一部分。
宜家零售美国公司总裁兼首席可持续发展官哈维尔·奎尼尼斯表示：“公司的使命是到2030年成为循环业务，公司需要像Optoro这样的合作伙伴来帮助实现目标。Optoro的解决方案将使公司最大程度地减少逆向运输过程中释放的碳排放量，在为退回物品寻找下一个最佳处所的过程中，消除逆向供应链中产生的大量浪费。”
退货给零售商造成了代价高昂的财务和环境问题，并且随着电子商务的发展，退货库存量将继续增加。
根据美国国家零售联合会的统计，美国每年退回的商品超过4000亿美元。从历史上看，许多退货最终会在垃圾填埋场被填埋，这些货物的运输会增加零售业的碳排放。Optoro的解决方案是利用数据分析和机器学习来帮助零售商有效地管理和转售退回的库存。
2016年12月，UPS投资并与Optoro结成战略联盟，为零售商和制造商提供一站式解决方案，以优化退货和超额库存的运输和处置方式。
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